публичная оферта

1. общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой [ИП Фамилия Имя Отчество] (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к платным функциям сервиса Spika.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ, оплата услуг является акцептом настоящей оферты. Совершая оплату, вы соглашаетесь со всеми условиями, изложенными ниже.

2. предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровым продуктам сервиса Spika:

• Подписка «Звезда» — 690 ₽/мес (годовая — 6 360 ₽)
• Подписка «Пара» — 590 ₽/мес (годовая — 5 400 ₽)
• Разбор «Совместимость» (базовый: процент и характер пары) — бесплатно; полная синастрия — в подписке «Пара»
• Разбор «Соляр» — 590 ₽ (разово; в подписку не входит)
• Пакеты вопросов: 5 шт (150 ₽), 20 шт (280 ₽)
• Полный разбор натала, транзиты и 30 вопросов в месяц — в подписке «Звезда» (690 ₽/мес)
• Акционный триал «Звезды» (3 дня, в рамках программы приглашений друзей) не включает функции на основе технологий искусственного интеллекта: AI-чат с астрологом и AI-разбор натальной карты. Указанные функции доступны в платной подписке «Звезда»

Все продукты являются цифровыми и предоставляются в формате веб-страницы.

Услуги Сервиса носят информационно-развлекательный характер: астрологические разборы и прогнозы не являются научными фактами, медицинскими, юридическими, психологическими или финансовыми рекомендациями. Пользователь не вправе требовать наступления прогнозируемых событий.

3. порядок оплаты и автопродление

Оплата производится через платёжную систему ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Доступ к оплаченному контенту открывается немедленно после подтверждения платежа.

Подписка «Звезда» и «Пара» продлеваются автоматически в конце оплаченного периода. Не менее чем за 1 (один) день до очередного списания Исполнитель направляет Пользователю уведомление (на электронную почту и/или в приложение) с указанием даты и суммы списания и напоминанием о возможности отключить автопродление.

Отключить автопродление можно в любой момент в настройках аккаунта. При отключении доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного периода; дальнейшие списания не производятся.

4. возврат средств

Разовые цифровые продукты (разборы «Совместимость», «Соляр», пакеты вопросов) являются цифровым контентом надлежащего качества: после предоставления доступа к ним возврат не производится (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Пользователь считается ознакомленным с этим условием до момента оплаты.

Подписки являются длящимися услугами. Пользователь вправе отказаться от подписки в любой момент; в этом случае Исполнитель возвращает денежные средства пропорционально неиспользованному периоду подписки. Для оформления возврата необходимо обратиться в поддержку по адресу [EMAIL ПОДДЕРЖКИ], указав адрес электронной почты аккаунта. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней на счёт, с которого была произведена оплата.

5. порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие между Исполнителем и Пользователем в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются путём переговоров. До обращения в суд Пользователь направляет Исполнителю письменную претензию на электронную почту [EMAIL ПОДДЕРЖКИ]. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. Ответ на претензию направляется в тот же срок.

При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» Пользователь, являющийся потребителем, вправе предъявить иск по своему месту жительства или месту пребывания, либо по месту нахождения Исполнителя.

6. цены, срок действия и изменение оферты

Цены на продукты Сервиса указаны на страницах Сервиса в момент оплаты и являются действующими для Пользователя на дату совершения оплаты. Исполнитель вправе изменять цены, публикуя новую редакцию Оферты; изменения цен не распространяются на уже оплаченные периоды подписок.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте Сервиса и действует до момента её изменения или отмены Исполнителем. Изменения Оферты вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иное не указано в новой редакции. О существенных изменениях условий платных услуг Исполнитель уведомляет Пользователей не позднее чем за 10 (десять) дней до вступления новой редакции в силу.

7. форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, массовые сбои в работе сети Интернет или энергоснабжения, а также вступившие в силу акты государственных органов, препятствующие исполнению обязательств.

При наступлении форс-мажора сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. Исполнитель прилагает разумные усилия для восстановления доступа к Сервису после прекращения обстоятельств непреодолимой силы.

8. реквизиты исполнителя

[ИП Фамилия Имя Отчество]
[ИНН]
[ОГРНИП]
[ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
[EMAIL ДЛЯ ФИНАНСОВЫХ ВОПРОСОВ]